使用日博真人馆内容前，先花三分钟了解这些约定

站内所有页面都可以自由阅读、打印或另存到本地，用于您本人的记录核对与日常查阅。

当您要把索引卡版式、图表或成段规则说明引用到别处时，请保留“日博真人馆”名称与来源页面，例如注明“来源：日博真人馆 焕新公告”。保留出处既能让您的读者回到原始记录，也方便我们顺着线索回应后续疑问。

如果把成套记录明细、完整索引卡或整组图表用于对外发布、二次分发等用途，请先发邮件说明用途与预计范围。我们在工作日 9:00 至 18:00 内回复，并会一并告知需要留意的地方。

查询额度变动记录时，请使用您本人的账号，并让日期范围与您想核对的时间保持一致。这样打开的单日抽屉，才会是您真正需要的那一条。

默认可查区间为最近 90 天，更早的区间可以通过客服邮箱申请回溯。邮件中写明账号、日期范围与希望确认的记录类型，可以让处理更快，也少几次来回确认。

如果发现账号里出现并非您本人操作的查询痕迹，请尽快将相关情况发送到客服邮箱。我们会与您一起核查对应的记录条目，并告知后续可以采取的步骤。

栏目之间互相跳转，是为了让您从一条记录直接走到对应的规则说明或案例示范。如果您点开某条通道后看到的页面与预期不符，把所在页面告诉我们就好。

页面有时会参考公开的行业资料或统计信息作为背景。这类内容会在正文或图注中标注来源与时间，方便您自行比对。

遇到链接打不开、跳转后显示空白，或指向已经调整过的位置，请把所在页面与链接出现的位置发到客服邮箱。我们会安排修复，并在处理完成后回复您结果。

业务或流程发生变化时，条款会随之调整。调整后我们会更新本页的版本标识与生效日期，并在页面顶部的摘要里列出本次改动涉及的内容。

版本标识由年份与月份组成，例如 V.2024-06。页面顶部与右下角的标记，可以帮您确认当前正在阅读的是哪一版。

如果想了解某一时间点之前的表述，可以发邮件说明希望确认的时间与具体条款编号，我们会把当时的说法整理后回复给您。

与条款有关的疑问，请发送邮件至 email@zhenren-live-ribo.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 内会有回复。

邮件里附上具体页面与问题描述，例如“使用条款第 2 条 关于回溯申请”，能让我们更快定位到您关心的内容。

如果问题与记录查询相关，也可以拨打 17580696534，或在邮件中一并附上账号与日期范围，方便一次沟通清楚。