先把栏目骨架搭稳
最早的一版没有急着堆内容，而是先把额度记录、活动规则、案例合集三栏分清楚。来的人打开页面就能判断自己该往哪一栏走，不必在首页反复试探。
记录 · 规则 · 案例 · 指引
一份翻得回去的运营档案
日博真人馆把额度变动记录、活动规则、案例流程和操作指引整理成稳定的栏目体系，服务范围覆盖甘肃等 12 个地区。临时来查一条记录的人，和每周跟一次规则的人，都能从各自的入口直接走到要看的内容。
- 服务团队
- 28人
- 服务地区
- 12个
- 版本迭代
- 6次
六个版本，一条主线
从栏目骨架到检索方式，每次调整都为了让内容更快被找到。
- 01 首版上线 额度记录、活动规则、案例合集三类栏目骨架确立。
- 02 记录按天归档 内容中心改为按自然日归档额度变动记录。
- 03 规则固定周更 焕新公告开栏，更新节奏定在每周三。
- 04 案例索引成型 案例合集按主题与时间双维度排列。
- 05 三组分工确立 归档、规则、支持三个小组分工固定下来。
- 06 焕新版 栏目结构与检索方式一并调整。
01
平台在做什么
日常被问得最多的三类事情，分别是某一天的额度变动、本周活动规则改了什么、某个玩法具体怎么走完。这三类事情各有对应栏目：内容中心承接记录查询，焕新公告承接规则查阅，使用指南承接案例浏览。
操作指引和常见答疑两个栏目负责把细节补齐。前者讲清一个功能从哪进、几步能完成；后者把反复出现的问题集中成条目，省去在页面之间来回翻找的功夫。
如果您是第一次使用，建议先从一个具体日期入手，把当天的记录看完整，再顺着栏目名称去找规则原文，路径会顺很多。
02
从首版到焕新版
让每一天都有独立的位置
内容中心随后改成按自然日归档。同一天的变动集中在一个抽屉里，展开就能看到明细与备注，往前翻历史时按日期跳，不必一页页地翻。
把更新节奏固定下来
焕新公告开栏，并把发布时间定在每周三。每期写明改了什么、从哪天开始生效，按周跟进的用户可以固定在这一天来看，不用担心错过。
案例按主题和时间排开
案例合集开始按主题与时间两个维度排列，目前已整理 120 组活动流程示范。想学一个玩法，先按主题挑，再从时间最近的那一版看起，省去对比的力气。
三组分工固定下来
内容归档、规则编辑、用户支持三个小组的职责在这一版固定。一条内容从整理到发布，会经过三个环节先后看过一遍，前后说法不容易出现落差。
焕新版调整了结构与检索
最近一次焕新版对栏目结构和检索方式做了调整。日期、栏目、关键词三种方式可以叠加使用，先缩小范围，再从结果里挑出具体那一条。
03
28 个人，三件事
内容能不能长期稳定地更新，取决于有没有人固定守着它。三个小组各管一段，彼此之间留一道互相过目的工序。
内容归档组
负责把每天产生的额度变动整理归位，维护额度记录、案例合集等栏目的条目完整。一条记录里至少有时间和数值，展开还能看到类型标签与备注。
规则编辑组
负责每周三那一期公告的撰写与发布，写清改动内容与生效范围。近 30 期已经归档，想回看规则怎么一步步变过来，随时能翻。
用户支持组
处理日常答疑和回溯申请，工作日按统一排班响应。遇到记录找不到、日期对不上这类情况，写清楚账号和日期范围就能少跑一轮。
04
五类栏目，两种找法
按天找
知道是哪一天，就直接跳过去
内容中心把额度变动记录按自然日归档。选好日期区间，就能定位到具体某一天的抽屉，同一天的变动集中在一处，需要看细节时再展开明细与备注。
按主题找
不知道哪天，就先从玩法入手
案例合集按主题与时间两个维度排列，已整理 120 组活动流程示范。先按主题筛出范围，再挑时间最近的一版跟着走，新人也能一步步看完。
- 01额度记录
- 02活动规则
- 03案例合集
- 04操作指引
- 05常见答疑
05 / 长期支持
用久了，会得到什么
长期跟进的用户最在意两件事：想找的时候找得到，找不到的时候有人接得住。下面几条是您长期使用时会用到的支持方式。
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01
客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 内回复。查额度变动记录时，在邮件里附上账号和日期范围，处理会更快。
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02
记录默认可查最近 90 天的日期区间。需要更早的内容，可以通过客服邮箱申请回溯，我们会单独帮您调取。
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03
提交回溯申请时，写明账号、日期范围和想找的记录类型，能明显减少来回沟通的次数。
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04
每季度发布一次归档总量与栏目更新摘要，长期关注规则和记录的用户，看这一份就能掌握整体变化。